Главная » Каталог

Разделы

Главная

Биология

Бухгалтерский учет и аудит

Право

Промышленность производство

Химия

Экономика

Информация

Кадровый менеджмент

Экономика и социология труда

Кадровый менеджмент

1. Система управления персоналом в организации.

2. Методы, традиции и стратегии кадрового менеджмента.

3. Практика кадрового менеджмента в условиях перехода к рыночной экономике.

4. Диагностика стратегии кадрового менеджмента в трудовых организациях.

5. Технология оценок управленческого персонала.

Выполнил: Ахмедзянов С.М., ЭиУ-385

25/11/00

Реализация курса на проведение радикальной экономической реформы,

активной социальной политики, на всестороннюю демократизацию общества в

период перехода к рыночным отношениям связана с повышением роли

человеческого фактора. Особую важность в настоящих условиях приобретают

вопросы работы с кадрами, которые и составляют человеческий фактор развития

общественного производства. Это предъявляет качественно новые требования к

теории управления персоналом как науке, использованию результатов социально-

экономических и психолого-педагогических исследований в практике кадровой

работы, обусловливает создание оптимального механизма управления персоналом

во всех сферах и направлениях человеческой деятельности.

В практику кадровых служб необходимо внедрять научные методы оценки,

расстановки и подготовки кадров с использованием результатов

социологических и психологических исследований, что в итоге повысит

эффективность использования человеческого фактора на производстве.

Современные требования к работе с персоналом обусловливают повышение

роли кадровых служб в использовании творческого потенциала личности каждого

работника, превращению их в научно-практические центры работы по

активизации человеческого фактора. Исходя из этого представляется особенно

актуальной разработка нового научно-практического направления "Основы

кадрового менеджмента", обеспечивающего комплексный подход к решению

проблем оптимального использования персонала в различных отраслях

общественного производства, поскольку современные условия требуют коренного

улучшения всей деятельности по управлению человеческими ресурсами, суть

которых заключается в отходе от привычных представлений о статистико-

документальных формах кадровой работы и переходе к комплексному, системному

формированию и проведению эффективной кадровой политики в масштабе

предприятия, организации, отрасли, региона.

Названные условия обусловливают появление в сфере управленческого труда

новой профессии — менеджера по кадрам, то есть профессионального

управляющего, высококвалифицированного специалиста по работе с персоналом,

профессиональная подготовка которого и обеспечение его непрерывного

образования встала сегодня со всей остротой.

1. ПРЕОБРАЗОВАНИЕ ТРАДИЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В

СОВРЕМЕННУЮ

| | | | | | | | | |

| | | | | | | | | |

|2 | |5 | |4 | |5 | | |

|БЕЗОПАСНОСТИ | |И | |ОТДЕЛ | |. | | |

| | | | | | | | | |

|1 | |3 | |1 | |2 | | |

| | | | | | | | | |

|3 | | | | | |1 | | |

| | | | | | | | | |

|2 | | | |4 | |2 | | |

| | | | | | | | | |

|1 | | | |1 | |1 | | |

|ТВА | | | | | | | | |

| | | | | | | | | |

| | | | |4 | |1 | | |

| | | | | | | | | |

Рис. 1. Традиционная организационная структура управления персоналом с

указанием количества сотрудников работающих в каждом отделе.

|ДИРЕКТОР |

| | |

|ЗАМ. ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ | |

| | | |

| |1 | |1 |

| | | | |

| |0 | |5 |

| | | | |

| |5 | |5 |

| | | | |

| |21 | |2 |

| | | | |

| |1 | |3 |

Рис. 2. Современная организационная структура управления персоналом с

указанием приблизительной численности сотрудников в каждом новом

подразделении (численность получена исходя из численности старой

орг. структуры и выполняемых функций).

Таблица 1. Необходимая численность каждого нового подразделения

определенная исходя из статистических данных по соотношению трудоемкости в

подразделениях ведущих зарубежных фирм.

| |льная |соотно-шени|ая |е |

| | |и. | | |

|ОТДЕЛ ПЛАНИРОВАНИЯ |1 |2 % |1 | |

|ОТДЕЛ ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ |0 | +1 |4 % |2 |1 из отд. |

| | |+1 | | |развития |

|ОТДЕЛ РАЗВИТИЯ |5 -1 |9 % |4 | |

|ОТДЕЛ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ |21 |50 % |21 | |

|ОТДЕЛ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ |1 |2 % |1 | |

|ОТДЕЛ НАЙМА И УВОЛЬНЕНИЙ |1 +1 |5 % |2 |1 из отд. |

|ОТДЕЛ УСЛОВИЙ ТРУДА |5 -1 |9 % |4 | |

|ОТДЕЛ МОТИВАЦИИ ТРУДА |5 -1 |8 % |4 | |

|ОТДЕЛ ОРГ. СТРУКТУР |2 -1 |3 % |1 | |

|ОТДЕЛ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ |3 +1 |8 % |4 |1 из отдела|

| | | | |о р г. |

|ИТОГО |44 |100 % |44 | |

|ДИРЕКТОР |

| | |

|ЗАМ. ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ | |

| | | |

| |1 | |2 |

| | | | |

| |2 | |4 |

| | | | |

| |4 | |4 |

| | | | |

| |21 | |1 |

| | | | |

| |1 | |4 |

Рис. 3. Современная организационная структура управления персоналом с

указанием необходимой численности каждого нового подразделения

Приложение 1

«УТВЕРЖДАЮ»

Директор ООО « САНА »

_________ В. В. Иванов

ПОЛОЖЕНИЕ

об отделе ремонта ПЭВМ и порядке технического обслуживания средств ВТ

подразделений ООО « САНА ».

1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ СОЗДАНИЯ ОТДЕЛА РЕМОНТА ПЭВМ

1.1. Отдел ремонта ВТ создан в соответствии с приказом директора ООО

«САНА» № 224 от 1.02.99 г. с целью обеспечения технического обслуживания и

ремонта ПЭВМ, применяемых подразделениями ООО «САНА». Отдел выступает в

качестве исполнителя, а держатели вычислительной техники заказчиками работ

по обслуживанию.

1.2. Отдел ремонта принимает на обслуживание все ПЭВМ и соответствующие

им периферийное оборудование.

1.3. На обслуживание принимается также вся новая техника, приобретенная

с согласия отдела ремонта ПЭВМ, с гарантийными обязательствами со стороны

поставщика.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ОТДЕЛА РЕМОНТА.

В функции отдела ремонта ПЭВМ входит следующее:

2.1. Организация регламентных работ ПЭВМ по техническому и

профилактическому обслуживанию ПЭВМ и комплектующего оборудования.

В профилактическое обслуживание входят следующие виды работ:

. общая тестовая проверка работоспособности ПЭВМ и основных блоков

(память, процессор, видеоконтроллер, НМД и НГМД);

. внешний осмотр ПЭВМ и периферийного оборудования с целью выявления

видимых неисправностей и условий эксплуатации (отсутствие

посторонних шумов, перегрева, проверка вентиляционных отверстий и

т.д.);

. протирка, продувка блоков и узлов ПЭВМ, удаление пыли и грязи;

. чистка контактов разъемов спиртом;

. проверка контактных соединений, разъемов, силовых и сигнальных

кабелей, проверка креплений плат, панелей, щитков, надежности

заземления и т.д.);

. визуальная оценка качества изображения монитора ПЭВМ, регулировка

уровней яркости, контрастности и фокусировки;

. чистка головок НГМД;

. проверка работоспособности отдельных устройств ПЭВМ (клавиатура,

НГМД, мышь);

. проверка качества печати принтера, чистка, смазка направляющих

печатающего механизма, замена красящей ленты, тонера.

. проверка работоспособности отремонтированных ранее блоков, и

устранение дефектов, выявленных в предыдущий период эксплуатации, но

не потребовавших немедленного ремонта.

. производство сложного ремонта ПЭВМ на базе Исполнителя.

К числу ремонтных (технических) работ относятся:

. разборка ПЭВМ или другого оборудования с последующей заменой плат и

съемных блоков;

. замена вышедших из строя радиокомпонентов электронных схем

(микросхемы, транзисторы, диоды, резисторы, конденсаторы, дроссели,

элементы индикации и т.д.);

. пропайка неконтактов печатного монтажа до получения надежного

соединения;

. точная регулировка и настройка параметров электронных схем с

применением приборов;

. тестовый прогон плат и блоков на стенде или на работающей ПЭВМ;

. замена, юстировка головок НГМД для достижения совместимости

дисководов;

2.2. Осуществление контроля за соблюдением инструкций по эксплуатации;

2.3. Обеспечение Заказчика расходными материалами для печатающих

устройств;

2.4. Разработка планов и графиков работы, технического обслуживания и

ремонта устройств ПЭВМ и согласование их с Заказчиком;

2.5. Составление заявки на оборудование и запасные части, техническую

документацию;

2.6. Внедрение новых методов организации ремонта и обслуживания с

применением современной диагностической аппаратуры и проверочных стендов;

2.7. Изучение возможности подключения дополнительных внешних устройств

к ПЭВМ с целью расширения технических возможностей.

3. ПОРЯДОК ВЗАИМООТНОШЕНИЯ СТОРОН.

3.1. Для оперативного решения возникающих вопросов и связи с отделом

ремонта в каждом подразделение назначается ответственный за эксплуатацию

средств ВТ.

3.2. Представитель отдела ремонта проверяет работу вышеуказанного

оборудования и производит регламентные работы по плану-графику с

периодичностью и в сроки, согласованные сторонами. Продолжительность

регламентных работ (текущих, недельных, месячных, полугодовых) зависит от

технического состояния оборудования и может уточняться в процессе

эксплуатации.

3.3. Все виды работ, проводимых Исполнителем, в обязательном порядке

фиксируются в журнале учета с указанием объема выполненных работ, сроков,

возможных замен и росписью ответственного представителя Заказчика.

3.4. В случае возникновения неисправности или неполадок в работе ПЭВМ

ответственный за эксплуатацию вычислительной техники представитель

Заказчика подает в отдел ремонта заявку по телефону на ремонт с краткой

характеристикой неисправности. Исполнитель обязан прислать специалистов по

ремонту ПЭВМ не позже следующих суток после получения заявки и дать

заключение о состоянии техники.

3.5. Простейшие неисправности устраняются на месте Заказчика. Если

неисправность оборудования не удается устранить оперативно, то ПЭВМ

подлежит транспортировке в стационарную мастерскую отдела ремонта, о чем

Заказчик ставится в известность и составляется сохранная расписка.

3.6. Сроки окончания работ по ремонту и наладке оборудования

согласуются с Заказчиком с учетом реального объема работ и загруженности

Исполнителя.

3.7. В случае, если по каким-либо причинам ремонт ПЭВМ не может быть

произведен силами Исполнителя, для устранения неисправности подыскивается

сторонняя организация, с которой заключается соответствующий договор на

проведение ремонта.

3.8. По завершении ремонтных и наладочных работ Исполнитель предъявляет

Заказчику его оборудование с выполнением тестовой проверки. Заказчик

принимает отремонтированную технику, о чем производится соответствующая

запись в журнале учета работ. В случае мотивированных претензий Заказчика к

качеству предъявленных работ Исполнитель устраняет недоработки вне очереди.

4. ВЗАИМНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН.

4.1. Исполнитель обязан информировать Заказчика пользователя ПЭВМ об

условиях нормальной работы средств ВТ и рекомендует обеспечить эти условия:

. стабильное энергоснабжение;

. наличие заземления

. постоянство температуры, влажности, кондиционирование воздуха;

. отсутствие шумов и вибраций;

. отсутствие электромагнитных излучений и радиопомех;

. поддержка чистоты в помещении и на рабочих местах;

. отсутствие пыли и загрязнении воздуха (дым и др. примеси);

Эксплуатация ПЭВМ в недопустимых условиях, отсутствие надлежащего

присмотра за оборудованием и возникновение вследствие этого частых

неисправностей дает право Исполнителю снять с обслуживания ПЭВМ Заказчика.

Исполнитель несет материальную ответственность за сохранность и

комплектацию принятого к ремонту в мастерской оборудования Заказчика.

5. ВОПРОСЫ ФИНАНСИРОВАНИЯ.

5.1. Отдел ремонта ПЭВМ является структурным подразделением ООО «САНА»,

оплата работ п 2. по техническому обслуживанию ПЭВМ и связанных с ними

расходов, оплата вышедших из строя и замененных радиокомпонентов, плат,

блоков, узлов (НГМД, НГМЛ, БП, мониторов и вентиляторов) и прочих покупных

изделий в результате выполненного ремонта производится из средств ООО

«САНА», с учетом реальных цен и расходов Исполнителя.

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

6.1. Транспортировка ПЭВМ с территории Заказчика к месту стационарной

мастерской Исполнителя и обратно производится по договоренности сторон.

6.2. Для контроля качества ремонтных работ и учета произведенных замен

устройств не реже 1 раза в полугодие назначается экспертная комиссия из

числа специалистов в области эксплуатации ПЭВМ.

Директор ООО «САНА» _______________ В.В. Иванов

Начальник отдела ремонта ПЭВМ _______________ С. П. Семенов

Приложение 2.

«УТВЕРЖДАЮ»

Директор ООО « САНА »

_________ В. В. Иванов

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СЕКРЕТАРЯ-РЕФЕРЕНТА.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Секретарь–референт относится к категории специалистов, принимаемых

и увольняемых директором организации.

1.2. Основной задачей секретаря–референта является организация и

совершенствование документационного обеспечения управленческой деятельности

организации.

1.3. Секретарь–референт непосредственно подчиняется директору

организации.

1.4. В своей деятельности секретарь–референт руководствуется:

– законодательными актами государства Украины;

– Уставом организации;

– Положением о службе документационного обеспечения;

– Положением о персонале организации;

– приказами (указаниями) руководства организации;

– нормативно–методическими материалами в области документационного

обеспечения управления;

– настоящей должностной инструкцией.

1.5. На должность секретаря–референта назначается лицо с высшим

образованием или со средним специальным образованием и стажем работы по

специальности в коммерческих структурах не менее одного года.

1.6 Секретарь–референт должен владеть вопросами:

– перспектив развития организации, ее финансово–хозяйственной

деятельности, основных технологических процессов;

– организации работы с документами в фирме, составления установленной

отчетности и документации;

– культуры труда и служебной этики;

– применение средств вычислительной и организационной техники;

– охраны труда и техники безопасности.

1.7. На время отсутствия секретаря–референта (нахождение в отпуске,

командировке, в случае болезни или по другим причинам) установленные

Должностной инструкцией обязанности возлагаются на офис-менеджера в

соответствии с распределением обязанностей между сотрудниками организации.

2. ФУНКЦИИ

2.1. Руководство секретариатом

2.2. Информационно–справочное обслуживание по документам организации.

2.3. Обеспечение документирования совещательных органов организации.

2.4. Оперативное обслуживание руководства организации.

2.5. Ведение делопроизводства и его совершенствование.

3. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Секретарь–референт должен:

3.1. Определять порядок работы с документами в фирме, разрабатывать

сводную номенклатуру дел.

3.2. Организовывать по поручению руководства организации подготовку

проектов документов, обеспечивать их оформление и выпуск.

3.3. Организовывать и обеспечивать документационное и

организационно–техническое обслуживание работы совещательных органов

организации.

3.4. Обеспечивать прием, регистрацию, учет, поиск и хранение документов

организации.

3.5. Контролировать выполнение заданий руководства организации по

документам, обеспечивающим основную деятельность организации.

3.6. Обеспечивать единый порядок отбора, учета, сохранности, обработки

и использования документов, образующихся в деятельности организации для

передачи дел на хранение.

3.7. Совершенствовать формы и методы работы с документами в фирме, ее

функциональных службах на основе применения организационной и

вычислительной техники.

3.8. Организовывать обучение работников организации по вопросам

совершенствования документационного обеспечения ее основной деятельности.

3.9. Контролировать качество подготовки, правильность составления,

согласования и утверждения документов, представляемых на подпись

руководству организации.

3.10. Вести прием посетителей.

4. ПРАВА

Секретарь–референт имеет право:

4.1. Требовать выполнения установленных правил работы с документами в

функциональных службах организации.

4.2. Привлекать специалистов функциональных служб к подготовке проектов

документов по поручениям руководства организации.

4.3. Давать рекомендации по сокращению промежуточной документации и

оптимизации работы с документами в фирме.

4.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.5. Возвращать исполнителям документы и требовать их соответствующей

доработки в случае некачественного их исполнения.

4.6. Давать рекомендации функциональным службам по вопросам внедрения

новых информационных технологий.

4.7. Разрабатывать и подписывать Положение о секретариате и должностные

инструкции секретариата.

4.8. Запрашивать от функциональных служб необходимые материалы, а также

объяснения о причинах задержки выполнения отдельных заданий и поручений

руководства организации.

4.9 Требовать от руководства организации создания необходимых условий

для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов